Политика Конфиденциальности

Ваша конфиденциальность очень важна для нас. Мы берем обязательство защищать предоставленную нам личную информацию. В этом документе, который регулярно обновляется, мы описали, как мы используем и обрабатываем личные данные. Мы также сообщаем контактную информацию, чтобы вы могли связаться с нами в случае возникновения вопросов касательно личной информации.

Loccalls.com предлагает услуги по подбору и покупке сим-карт и тарифов мобильных операторов и сопутствующих сервисов на своем сайте, через веб-сайт и другие онлайн платформы партнеров. Вся далее приводящаяся информация относится ко всем этим платформам.

Конфиденциальность

Какую личную информацию использует Loccalls.com?
Когда Вы покупаете сим-карту, мы просим Вас предоставить необходимую нам информацию. Эта информация включает в себя имя, фамилию и паспортные данные, контактную информацию (адрес электронной почты, номер телефона), платежные реквизиты.

Когда вы заходите на наш веб-сайт, мы можем собирать определенную информацию, даже если вы не оформляете заказ. Эта информация может включать IP адрес, тип используемого браузера, информацию об операционной системе компьютера, версии приложения, языковых настройках и демонстрируемых страницах. Если вы используете мобильное устройство, мы также можем получать данные, идентифицирующие ваше мобильное устройство, настройки устройства и характеристики, данные широты/долготы. Мы также можем рассчитывать и обрабатывать информацию о типах приложений, установленных на мобильном устройстве (например, название приложения, описание и категорию). Эти данные сами по себе не могут позволить нам идентифицировать вас, но, тем не менее, эта информация считается «личной».

Мы также можем получать определенную информацию, когда вы используете социальные сервисы.

Для каких целей Loccalls.com собирает, использует и передает личные данные третьим лицам?

  • Заказ/покупка: В первую очередь, мы используем ваши личные данные для оформления и администрирования вашей онлайн покупки и передачи необходимых данных по заказу компании-партнеру по продаже сим-карты или мобильному оператору.
  • Отзывы клиентов: Мы можем использовать вашу контактную информацию, чтобы пригласить вас ответить на короткий опрос относительно вашей покупки и удобства пользования нашим сервисом.
  • Маркетинговое продвижение: Мы также используем ваши данные для маркетингового продвижения в рамках закона. Например:
    • Мы можем использовать вашу контактную информацию для связи с вами по почте, телефону, электронной почте или посредством SMS сообщений, чтобы сообщить о наших последних новостях, спецпредложениях и обновлениях, включая информацию о товарах и услугах (как наших собственных, так и наших поставщиков/партнеров), скидках или рекламных акциях, новых продуктах или услугах, а также о предстоящих мероприятиях или конкурсах. Вы даете свое согласие, когда нажимаете «Оплатить» в форме заказа, отметив соответствующее поле галочкой.
    • На основании предоставленной информации мы можем показывать вам персонализированные предложения на наших вебсайтах, в мобильных приложениях и на сайтах третьих лиц, включая социальные платформы.
  • Прочие виды коммуникации: Мы также можем связываться с вами по обычной или электронной почте, звонить или отправлять SMS, в зависимости от предоставленных контактных данных. Для этого может быть несколько причин:
    • Нам необходимо ответить на оставленные вами специальные запросы или обработать эти запросы.
    • Если вы не завершили заказ онлайн, вам может прийти письмо с напоминанием о незавершенном заказе. Мы полагаем, что данный сервис полезен для вас, поскольку позволяет вам продолжить заказ, а не начинать подбор тарифа заново или заполнять все детали с нуля.
    • Если вы воспользовались нашими услугами, мы можем отправить вам анкету или попросить оставить отзыв о ваших впечатлениях о сервисе, предоставленном нами.
    • Мы также можем отправлять вам прочую информацию по вашим заказам, как то контактные данные, по которым вы сможете связаться с Loccalls.com, если вам потребуется помощь, или сводную информацию по предыдущим заказам через Loccalls.com.
  • Анализ рынка: Иногда мы просим наших клиентов принять участие в маркетинговом исследовании рынка. Любая дополнительная информация, предоставленная вами в рамках данного исследования, будет использоваться исключительно с вашего согласия.
  • Выявление и предотвращение мошенничества: Мы также можем использовать ваши персональные данные для выявления и предотвращения мошенничества и других незаконных действий.
  • Улучшение качества услуг: В заключении, мы используем персональную информацию для аналитических целей, для улучшения качества предоставляемых услуг и максимально удобного пользования инструментами онлайн бронирования автомобилей.

Как Loccalls.com может передавать ваши данные третьим лицам?

При определенных условиях мы можем передавать ваши данные третьим лицам.

  • Компании-партнеру, в которой вы покупаете сим-карту или мобильному оператору: Для завершения заказа мы передаем ваши персональные данные компании-партнеру или мобильному оператору, у которой вы будете получать сим-карту. Эти данные могут включать ваше имя, контактную информацию (электронный адрес, номер телефона) паспортные данные, платежные реквизиты и все особые запросы, которые вы указали при заказе.
  • Сторонним поставщикам услуг: Мы можем пользоваться услугами третьих сторон для обработки ваших данных для вышеуказанных целей. Например, мы можем использовать их для связи с вами или для отправки информации о заказе от нашего партнера — компании, поставляющей сим-карту или для управления аспектами нашего веб-сайта, колл-центров или маркетинговых мероприятий. Мы также можем работать со сторонними поставщиками услуг для проведения оплаты или обеспечения гарантии оплаты. Мы также работаем со сторонними рекламными сетями для продвижения нашего продукта и услуг на других платформах и привлекаем сторонние агенства для проведения аналитических исследований. Со всеми этими третьими сторонами заключаются договоры о конфиденциальности, запрещающие использование ваших персональных данных для любых целей, отличных от указанных выше.
  • Нашим деловым партнерам: Для успешного процесса подбора тарифа и покупки сим-карты, предоставленных на нашем сайте, мы работаем с сайтами-партнерами по всему миру. Если вы подбираете тариф и покупаете сим-карту на одном из этих сайтов, определенная часть личной информации, которую вы им сообщаете, может быть передана нам. Соответственно, мы также можем делиться информацией с нашими деловыми партнерами для того, чтобы они могли обработать ваш заказ, для решения связанных с ним вопросов и для целей маркетинга. В этом случае ваши персональные данные охраняются в соответствии с политикой в отношении персональных данных, принятой данным деловым партнером.
  • Компетентным органам: Мы можем сообщить или раскрыть ваши персональные данные правительственному или следственному органу, если это требуется по закону (или иному акту, имеющему законную силу). Данные требования включают решения суда, повестки и приказы, полученные в результате судебного процесса или уголовного расследования. Мы также можем раскрыть ваши персональные данные, если это требуется для предотвращения, выявления или преследования преступных деяний.
Безопасность

Какие меры безопасности использует Loccalls.com для защиты вашей персональной информации?

Мы соблюдаем разумные процедуры соответствующие нормативам большинства стран для предотвращения несанкционированного доступа и злоупотребления личной информацией.

Мы используем соответствующие бизнес-системы и процедуры для защиты личной информации, предоставленной нам. В целях безопасности мы также используем технические и физические ограничения к доступу и использованию личной информации на наших серверах. Только уполномоченному персоналу разрешен доступ к личной информации в процессе работы.

Рекламные письма

Как вы можете контролировать письма рекламного характера?
После оформления заказа или покупки мы предоставляем Вам возможность получать маркетинговые и электронные письма. Вы можете отказаться от подписки в любой момент, используя ссылку «Отменить подписку», доступную в каждом письме.

Контакты

Каким образом вы можете контролировать персональные данные, передаваемые Loccalls.com?
Вы можете запросить копию своей информации, обратившись к нам в письменной форме по адресу support@loccalls.com (указав в названии темы «Data Query»). Нам потребуется дополнительная информация для проверки идентификацации запрашивающей стороны в целях обеспечения безопасности передачи персональных данных. Если у нас хранится ваша информация, вы можете обращаться к нам для исправления любых ошибок, связавшись с нами по электронному адресу.
В случае возникновения любых вопросов, замечаний или комментариев по поводу нашей практики или Политике конфиденциальности, пожалуйста, напишите нам по адресу support@loccalls.com. Пожалуйста, укажите «Privacy» в теме вашего письма.

Где мы?
Название компании:ТОВ «Локал комунікейшн»
Адрес: Украина, Киев, Кловский узвоз 20, 22
Телефон: +380672243240