Вопросы-ответы

Что такое Loccalls.com?

Это простой и удобный онлайн сервис, воспользовавшись которым, любой турист может подобрать себе оптимальный тариф местного мобильного оператора, оплатить выбранную SIM карту и необходимое количество мегабайт 3G/4G Интернета и минут разговоров, а после — забрать SIM карту в точке выдачи по прилету в аэропорт.

Loccalls.com это виртуальный оператор или это очередная SIM карта для путешественников?

Нет, Loccalls.com — это on-line сервис, при помощи которого Вы покупаете SIM карту местного мобильного оператора с оптимальным для Вас количеством включенных мегабайт 3G/4G Интернета и минут разговоров. Вы оплачиваете согласно тарифов локального оператора то количество минут и мегабайт 3G/4G Интернета, которое самостоятельно подберете для своей поездки.

В каких странах работает Loccalls.com?

Мы startup, и мы динамично развиваемся. Нам нужно часто править этот текст, добавляя новые страны. Заходите на главную страницу Loccalls.com, там вы всегда сможете найти актуальный список стран, в которых мы работаем.

Как я могу оплатить покупку SIM карты?

На сайте Loccalls.com по окончанию оформления заказа Вы сможете оплатить покупку при помощи кредитной карты Visa/Mastercard.

Могу ли я заказать SIM карту у вас на сайте, но оплатить на месте в аэропорту?

В большинстве случаев нет. Для удобства туристов мы выдаем уже активированную и готовую к использованию SIM карту, с предоплаченным количеством минут и мегабайт 3G/4G Интернета. В аэропорт одновременно прилетает множество туристов из разных стран и в случае оплаты на месте будут создаваться очереди в точках выдачи. Мы хотим предоставлять Вам лучший сервис, по этому убираем из процесса обслуживания всё, что может принести неудобства. Тем не менее в некоторых странах такая возможность может присутствовать, как исключение, и мы дополнительно указываем это.

Где я могу забрать SIM карту?

При формировании заказа мы указываем адрес и месторасположение точки выдачи SIM карты в аэропорту. В некоторых городах мы можем доставить SIM карту к Вам в гостиницу.

Я оплатил, но мне не выдали SIM карту. Что мне делать?

При формировании заказа мы запрашиваем Ваши контактные данные и отправляем уведомление о статусе заказа Вам на E-Mail. Если по какой-либо форс-мажорной причине мы не можем выдать Вам оплаченную SIM карту, Вам необходимо ответить на наше письмо с информацией о заказе, описать ситуацию и деньги будут возвращены на Вашу кредитную карту.

За сколько дней до поездки я могу заказать SIM карту?

Для каждой страны и аэропорта это индивидуально: от 1-го часа до 2-х суток. При формировании заказа мы запрашиваем дату и время прилета, и если мы не сможем доставить и подготовить SIM карту к Вашему прилёту, мы сразу об этом сообщаем.

С какими операторами работает Loccalls.com?

В большинстве стран мира не менее 3-4 операторов мобильной связи. В некоторых странах их десятки. Loccalls.com сотрудничает с максимально возможным количеством операторов, чтобы предложить туристу выбор, а также оптимальное сочетание качества и стоимости связи. Список может постоянно меняться, так как мы постоянно открываем новые страны и заключаем партнерские отношения с новыми операторами.

Смогу ли я купить SIM карту местного оператора в аэропорту или в местном магазине дешевле, чем на Loccalls.com?

Да:-) «кто ищет — тот всегда найдет». Loccalls.com создан активными туристами. Мы побывали минимум в половине стран мира и сталкивались с теми же трудностями, что и Вы. Мы знаем, что стоимость Интернета и связи от местных мобильных операторов в большинстве случаев в несколько раз меньше использования роуминга. Мы предлагаем максимально простой и удобный сервис для таких же туристов, как мы, а еще мы планируем немного заработать на этом. В каждый заказ включена небольшая стоимость услуги, как чаевые за хороший сервис.